ASSISTENTE COMERCIAL

📢 VAGA: ASSISTENTE COMERCIAL

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a), organizado(a), com perfil comercial e facilidade para lidar com pessoas , para atuar no atendimento e relacionamento com nossos clientes, contribuindo para uma experiência positiva em toda a sua jornada.

📌 Modalidade de trabalho: híbrida 📌 O que não pode faltar?

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento básico/intermediário no Pacote Office;
• Conhecimento em informática e facilidade com sistemas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para atendimento e abordagem ao público;
• Perfil comercial e habilidade para negociação;
• Organização e agilidade para lidar com diferentes demandas;
• Disponibilidade para realizar atendimentos e ações externas;
• Postura profissional e cordialidade.

⭐ Será um diferencial

• Experiência anterior na área comercial, vendas ou atendimento ao cliente;
• Experiência com prospecção, pós-venda, retenção ou fidelização de clientes;
• Conhecimento em sistemas de atendimento, CRM e cadastro de clientes;
• Experiência no segmento de telecomunicações.

💼 O que você vai fazer?

• Realizar atendimento comercial interno e externo, oferecendo suporte ao cliente durante sua jornada;
• Atuar na prospecção e atendimento ativo em campo, abordando potenciais clientes e apresentando planos, serviços e diferenciais da empresa;
• Realizar pós-venda ativo, acompanhando a experiência e satisfação do cliente após a contratação;
• Atuar na fidelização e retenção de clientes, identificando necessidades e oportunidades de negociação;
• Prestar suporte em demandas relacionadas a planos, boletos, pagamentos, alterações cadastrais, renovações e negociações;
• Identificar oportunidades de upgrade, renovação e oferta de serviços de acordo com a necessidade do cliente;
• Acompanhar solicitações e pendências até sua resolução, realizando retornos ativos quando necessário;
• Registrar atendimentos, negociações e tratativas nos sistemas da empresa;
• Apoiar campanhas e ações comerciais externas, contribuindo para a prospecção e relacionamento com clientes;
• Contribuir para o alcance das metas comerciais e dos indicadores de satisfação, retenção e qualidade do atendimento.

🧠 Soft Skills

• Alta capacidade de comunicação;
• Perfil comercial e poder de negociação;
• Proatividade e iniciativa;
• Empatia e cordialidade;
• Escuta ativa;
• Inteligência emocional;
• Organização e disciplina;
• Foco em resultados;
• Agilidade e capacidade de resolução de problemas;
• Resiliência;
• Adaptabilidade;
• Trabalho em equipe;
• Postura profissional.

🎁 Benefícios

• VA e VT;
• Plano de saúde;
• Seguro de vida;
• Plano de carreira;
• Desconto nos serviços da empresa;
• Salário compatível com o mercado.

Venha fazer parte da nossa equipe e construir experiências que conectam pessoas! 🚀