Assistente Comercial

DESCRIÇÃO SUMÁRIA DAS ATIVIDADES: Descrever as atividades que são realizadas pelo colaborador;

• Negociar, enviar propostas comerciais e vender apartamento para o público misto na área hoteleira

• Realizar a confirmação das reservas;

• Apoiar a área de recepção com informações sobre preços, promoções, novos procedimentos etc.

• Análise da disponibilidade do mapa de ocupação;

• Analisar e efetuar contratos de reserva;

• Elaborar relatórios de contatos e atendimentos;

• Realizar o acompanhamento da venda e o contato pós-venda

• Atender o cliente (pessoalmente ou por telefone) prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais sobre a venda e organização dos eventos.

• Verificar e controlar a disponibilidade dos espaços através dos calendários de eventos;

• Elaborar propostas comerciais, com base em padrão preestabelecido, bem como realizar follow-up, junto ao cliente, para a confirmação do evento.

• Apoiar a área na organização dos eventos, mantendo contato com fornecedores, acompanhando trâmite burocrático e checando toda a infraestrutura requerida (montagem de sala, equipamentos, horários de coffee-break, almoços, jantares etc.).

• Prestar todo apoio/atendimento ao cliente durante o evento.

• Realizar o pós-venda, verificando, junto ao cliente, o nível de satisfação dos serviços prestados.

• Realizar o check-in, lançamentos e check-out da conta do evento;

• Realizar e acompanhar o orçamento do evento;

• Elaborar ordem de serviço para todos os departamentos operacionais.

• Aplicar os processos e procedimentos do controle da área, através de check list;

• Intermediar informações entre o contratante e cliente final, além apoiar o cliente na contratação de serviços adicionais;

• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

REQUISITOS

• Cursando graduação em Hotelaria e Turismo / Gestão Hoteleira e outros compatíveis;

• Conhecimento em Técnicas de negociação

• Conhecimento de vendas em hotelaria

• Conhecimento em inbound marketing é diferencial

• Conhecimento em sistemas hoteleiros

• Idioma Espanhol Intermediário e Inglês básico

• Experiência mínima de 1 ano na função ou cargo semelhante em hotelaria

• Conhecimento Pacote Office intermediário

• Disponibilidade para trabalhar em escala 5x2

COMPETÊNCIAS

• Comunicação escrita e verbal

• Compromisso com a excelência do cliente

• Inteligência emocional

• Tomada de decisão

• Resolução de problemas

• Identificação de padrões ou conexões

• Orientação para resultados

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS

• Salário + Variável de Vendas

• Plano de Saúde após 6 meses de empresa – Coparticipativo Unimed

• Convênio Odontológico após 3 meses de empresa

• Convênio Farmácia após 3 meses de empresa

• Folga no dia do Aniversário

• Programa de Assiduidade Remunerado

• Programa de Ideia de Melhoria Remunerado

• Vale Transporte

• Vale Refeição

• Estacionamento

Pagamento: R$2.200,00 - R$2.800,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Convênios e descontos comerciais
• Estacionamento gratuito
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial