ASSISTENTE COMERCIAL – PRÉ-VENDAS E CUSTOMER SUCCESS

Descrição do Cargo no cargo de Assistente Comercial – Pré-vendas e Customer Success em Ams métodos & sistemas a pessoa será responsável por apoiar o time comercial em todas as etapas do relacionamento com clientes no Tatuapé - São Paulo. no dia a dia irá qualificar leads realizar contatos iniciais apresentar soluções da empresa registrar interações em sistemas internos e acompanhar oportunidades até a passagem para vendas. também fará atendimento pós-venda acompanhando a jornada da pessoa cliente monitorando resultados identificando necessidades e sugerindo melhorias para garantir satisfação e retenção. este é um cargo em tempo integral com atuação presencial.

Qualificações

• experiência com atendimento ao cliente e customer service atuando em suporte cotidiano solução de dúvidas e acompanhamento de demandas.
• conhecimento em customer satisfaction com foco em monitorar indicadores ouvir feedbacks e propor ações para melhoria da experiência da pessoa cliente.
• habilidades de comunicação verbal e escrita para interação clara com clientes internos e externos em diferentes canais.
• competências analíticas para interpretar dados de clientes organizar informações em relatórios e apoiar decisões do time comercial.
• desejável experiência prévia em pré-vendas ou inside sales domínio básico de ferramentas CRM pacote office e ensino médio completo sendo desejável ensino superior em andamento em áreas como administração marketing ou áreas correlatas.