Assistente Comercial (SAC)

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected] Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Seg. à Sex. das 08:00 às 18:00

Benefícios: Auxilio Alimentação de R$ 450,00, Auxílio Combustível de R$ 300,00

Responsabilidades Da Posição Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial (SAC) – Nível Júnior para atuar no relacionamento e atendimento aos clientes, garantindo excelência no suporte, acompanhamento de demandas e fortalecimento da experiência pós-venda.

Buscamos um perfil comunicativo, organizado e com foco em atendimento humanizado, capaz de atuar com agilidade, empatia e resolução de problemas em diferentes canais de contato.

O profissional será responsável pelo acompanhamento de solicitações, gestão de chamados, suporte comercial e relacionamento com clientes, contribuindo diretamente para a satisfação e fidelização dos consumidores. .

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e canais digitais;
• Registrar solicitações, dúvidas e reclamações no CRM ou sistema interno;
• Acompanhar chamados e garantir retorno dentro dos prazos estabelecidos;
• Direcionar demandas para áreas responsáveis, acompanhando a resolução;
• Prestar suporte e informações sobre produtos, serviços e pós-venda;
• Realizar acompanhamento de satisfação após entrega ou instalação;
• Atualizar cadastros e histórico de atendimento dos clientes;
• Apoiar o setor comercial no relacionamento com clientes ativos e potenciais;
• Auxiliar na elaboração de relatórios e indicadores de atendimento;
• Apoiar ações de fidelização e experiência do cliente.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino médio completo;
• Desejável ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC, suporte comercial ou vendas internas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Facilidade com sistemas, CRM e ferramentas digitais;
• Perfil organizado, proativo e com foco em solução de problemas;
• Boa capacidade de relacionamento interpessoal.