Assistente da Qualidade

Executar atividades administrativas e operacionais de apoio ao Departamento da Qualidade, contribuindo para a manutenção do Sistema de Gestão e para a continuidade das atividades relacionadas às Operações da Certificação.

Atua de forma transversal, apoiando o Analista de Sistema de Gestão da Qualidade e o Analista de Operações da Certificação, conforme as prioridades definidas pela Coordenação da Qualidade.

Possui autonomia para execução e acompanhamento de rotinas estabelecidas, devendo direcionar aos analistas ou à Coordenação situações que exijam análise técnica, decisão ou alteração de procedimentos.

Apoio ao Sistema de Gestão

• Organizar e manter documentos e registros do Sistema de Gestão;
• Organizar as pastas e arquivos dos clientes conforme procedimentos estabelecidos;
• Apoiar a manutenção dos controles e registros da Qualidade;
• Realizar o preenchimento e atualização de planilhas;
• Apoiar a cobrança e acompanhamento do retorno das pesquisas de satisfação;
• Apoiar a homologação e avaliação de fornecedores conforme critérios estabelecidos;
• Apoiar o levantamento e acompanhamento das revisões dos documentos do Sistema de Gestão;
• Apoiar o envio e controle de documentos para assinatura;
• Controlar e acompanhar certificados e registros relacionados aos treinamentos;
• Apoiar a organização de evidências para auditorias;
• Apoiar o acompanhamento de prazos do Sistema de Gestão;
• Apoiar a atualização dos controles do Plano de Ação;
• Apoiar a organização de informações para indicadores;
• Apoiar os analistas em atividades de manutenção e organização do Sistema de Gestão.

Apoio às Operações da Certificação

• Apoiar o acompanhamento de documentos e pendências dos clientes;
• Realizar cobranças de documentos e retornos conforme orientação do responsável pelo processo;
• Apoiar a organização das pastas e documentos dos clientes;
• Apoiar a atualização das planilhas e controles operacionais;
• Apoiar o acompanhamento de prazos relacionados aos processos de certificação;
• Apoiar a organização das informações necessárias às auditorias;
• Apoiar a organização de agendas, documentos e registros relacionados às auditorias;
• Apoiar a comunicação operacional com clientes e demais envolvidos, quando orientado;
• Apoiar o Analista de Operações na organização das atividades logísticas e administrativas;
• Apoiar o controle e organização dos documentos relacionados aos processos de certificação.

Apoio geral ao Departamento da Qualidade

• Apoiar a organização de reuniões, treinamentos e eventos da área;
• Apoiar a preparação de documentos e materiais;
• Realizar levantamentos e controles solicitados pelos analistas;
• Apoiar projetos da Qualidade conforme orientação;
• Manter organizados os arquivos físicos e digitais da área;
• Executar outras atividades compatíveis com o cargo e com seu nível de responsabilidade.

Habilidades específicas

• Pacote Office Intermediário
• Google Workspace Intermediário;
• Organização e controle documental físico e Digital;
• Comunicação escrita e verbal;
• Capacidade de acompanhamento de prazos e pendências;
• Conhecimento Básico em Sistema de Gestão;
• Inglês Intermediário;
• Desejável conhecimento em Processos de Certificação;
• Desejável conhecimento na Sharia Islâmica;
• Desejável conhecimento em ISO 9001 e/ou ISO 17065 e/ou ISO 17021.