Assistente de Atendimento_ Academia Itajai

Voce gosta de um desafio? Venha fazer parte da nossa equipe! Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp

• Recepcionar alunos, visitantes e prospects

• Apresentar planos, serviços, horários e diferenciais da academia

• Apoiar o processo de vendas de planos e renovações

• Efetuar cadastros, atualizações e conferência de dados no sistema

• Controlar fluxo de entrada e saída de alunos

• Agendar avaliações físicas, aulas experimentais e atendimentos

• Apoiar ações promocionais, campanhas e eventos internos

• Receber e direcionar feedbacks, dúvidas e reclamações

• Zelar pela organização da recepção e áreas comuns

• Apoiar a equipe técnica e administrativa quando necessário

• Cumprir normas internas, políticas de atendimento e conduta Competências Técnicas

• Atendimento ao cliente

• Noções de vendas e negociação

• Organização e controle de informações

• Uso de sistemas de gestão (academias / CRM)

• Pacote Office e aplicativos de comunicação

• Horario de trabalho: das 17:00 as 23:00

• Disponibilidade de finais de semana por escala