Assistente de Atendimento ao Cliente

Sobre a vaga
Estamos em busca de um profissional comunicativo, organizado e com perfil voltado para o atendimento e relacionamento com o cliente, que atuará garantindo a excelência no suporte e satisfação dos parceiros.

Principais Atividades

• Realizar atendimento aos clientes (que são franquias) por WhatsApp, e-mail e telefone;
• Tratar ocorrências e registrar os atendimentos realizados;
• Responder as ocorrências no portal;
• Efetuar contato para pesquisa de satisfação dos clientes;
• Executar processos internos relacionados ao atendimento, como reposições de produtos, ressarcimentos de faltas e solicitações de alteração de grades de entrega;
• Inserir pedidos de campanhas, distribuição automática e inaugurações de clientes;
• Garantir um atendimento de qualidade, visando a satisfação e manutenção dos contratos;
• Apoiar a área comercial em tratativas e soluções de demandas junto aos clientes.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior na área comercial e em atendimento ao cliente;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Boa comunicação, empatia e organização.

Benefícios:

• Refeição no Local
• Vale Transporte
• Estacionamento gratuito

Após os 90 dias

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Cesta básica
• Sesc
• Convênio Farmácia
• Wellhub (antigo Gympass)

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.674,41 por mês

Pergunta(s) de seleção:

• A Platlog fica no Distrito Industrial de Jundiaí. Tem disponibilidade para atuar no local? Verifique quanto tempo de viagem até a empresa, se faz sentido para você.

Experiência:

• Atendimento ao cliente (Obrigatório)
• uso do Excel (Obrigatório)

Local do trabalho: Presencial