Assistente de Atendimento

Local: Yázigi Ecoville – Bairro Mossungue Curitiba/PR

Regime de contratação: CLT

Carga horária: 36 horas semanais

Quem somos

Somos uma escola de idiomas apaixonada por transformar vidas por meio da educação. Acreditamos que um atendimento acolhedor, organizado e humanizado faz toda a diferença na experiência dos nossos alunos e famílias. Buscamos pessoas que gostem de trabalhar com pessoas, tenham iniciativa e queiram crescer em um ambiente colaborativo e dinâmico.

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento e Relacionamento para atuar na recepção da escola, sendo o primeiro contato com nossos alunos, famílias e visitantes.

Mais do que recepcionar pessoas, esse profissional será responsável por proporcionar uma excelente experiência de atendimento, além de oferecer suporte às rotinas administrativas, financeiras e operacionais da unidade.

Essa é uma posição dinâmica, ideal para quem gosta de desafios, organização e de colaborar com diferentes áreas da escola.

Principais responsabilidades

• Recepcionar alunos, famílias e visitantes com cordialidade e excelência.
• Realizar atendimento presencial, por telefone e WhatsApp.
• Prestar suporte às famílias em dúvidas e solicitações do dia a dia.
• Organizar e acompanhar as rotinas da recepção.
• Realizar cobranças e acompanhar pendências financeiras.
• Auxiliar na conferência de recebimentos e na conciliação bancária.
• Apoiar as rotinas administrativas da escola.
• Auxiliar na organização e controle dos materiais didáticos.
• Dar suporte à organização de eventos, ações internas e atividades especiais da escola.
• Participar das campanhas de matrículas e mutirões comerciais realizados ao longo do ano.
• Apoiar a equipe em outras demandas administrativas e operacionais sempre que necessário.

Procuramos uma pessoa que seja

• Simpática, acolhedora e educada.
• Comunicativa e apaixonada por atendimento ao público.
• Organizada e atenta aos detalhes.
• Pontual e responsável.
• Extremamente comprometida com a qualidade do seu trabalho.
• Proativa e com iniciativa.
• Disposta a aprender e colaborar com diferentes áreas da escola.
• Com postura profissional e boa apresentação.
• Que goste de trabalhar em equipe e tenha espírito de colaboração.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico de informática (Pacote Office e WhatsApp).
• Boa comunicação verbal e escrita.

Será um diferencial

• Curso técnico ou graduação em andamento nas áreas de Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Secretariado ou áreas correlatas.
• Experiência com atendimento ao cliente, recepção, rotinas administrativas, financeiras ou comerciais.

Jornada de trabalho

36 horas semanais

Segunda a quinta-feira: das 7h15 às 16h00 , com 1 hora de intervalo.

Sexta-feira: folga.

Sábado: das 7h00 às 12h00 .

Benefícios

• Registro em carteira (CLT).
• Bolsa de 100% para curso de Inglês ou Espanhol no Yázigi.
• Material didático gratuito para o curso escolhido.
• Ambiente de trabalho acolhedor, colaborativo e com oportunidades de desenvolvimento.
• Participação em eventos e campanhas da escola.
• Oportunidade de crescimento profissional.

Se você gosta de trabalhar com pessoas, acredita que um bom atendimento faz toda a diferença e procura uma oportunidade para crescer profissionalmente, queremos conhecer você!