ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

**None:**Sobre a oportunidade:
Responsável pela execução do atendimento ao cliente, através das ferramentas disponíveis, visando a fidelização e retenção, bem como entregar os processos administrativos cumprindo prazos e metas determinadas na área de atuação no Hospital Mãe de Deus, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.

Responsabilidades:
Assegurar o agendamento dos exames e outros procedimentos através da coleta das informações corretas dos clientes e dos devidos lançamentos no sistema. Assegurar a fidelização e o bom atendimento ao cliente, por meio de postura adequada, cordialidade e atenção às necessidades do cliente. Garantir o repasse da informação correta das condições de pagamento aos clientes, através do acompanhamento das tabelas atualizadas, obedecendo as diretrizes comerciais. Aprimorar a atualização das regras e rotinas diárias da operação e dos atendimentos, para o melhor desempenho das atividades através das orientações e informações recebidas do gestor e também da participação de treinamentos institucionais.

Contribuir para que a carteira de cliente esteja com as informações atualizadas, através de atualizações constante dos dados de cadastro dos clientes de maneira correta, obedecendo os critérios estabelecidos no sistema.

Requisitos:
Desejável cursando superior em hotelaria, administração ou áreas afins.

Horário e escala:
Das 14:00 às 22:00. Escala 6x1.

Benefícios:
Convênio Médico Unimed (conforme política da instituição);

Convênio Odontológico Bradesco ou Unimed Odonto (conforme política da instituição);

Seguro de Vida Bradesco sem custo para o colaborador;

Refeitório no local;

Vale transporte;

Auxílio Creche em creches conveniadas ou reembolso creche nos demais estabelecimentos;

Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares;

Convênio Farmácias Panvel;

Day off folga de aniversário (conforme política vigente);

Desconto em curso de inglês Open English (conforme política da instituição);

Desconto em curso técnico, graduação e MBA (conforme política da instituição).

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