Assistente de Atendimento

Atuar na recepção como ponto central de acolhimento e suporte a lojistas, colaboradores, clientes, fornecedores e áreas administrativas do shopping. Zelar pela qualidade dos serviços prestados nos fraldários, garantindo uma experiência acolhedora, organizada e de excelência aos frequentadores.

Responsabilidades incluem realizar atendimento multicanal (presencial, telefone, whatsapp, e-Mail e chat), esclarecer dúvidas sobre serviços, eventos, promoções e campanhas. Registrar e acompanhar solicitações em sistema de crm, atuar na resolução de ocorrências e demandas aos setores responsáveis.

Foco na experiência do cliente, postura acolhedora, empatia, flexibilidade e relacionamento interpessoal.

Ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente (presencial ou canais digitais); boa comunicação verbal e escrita; organização e proatividade; facilidade para trabalho em equipe; conhecimento em pacote office (word e excel) e familiaridade com crm.

Vale-Refeição, Vale-Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Convênio Farmácia, Uniforme Totalpass e Seguro de Vida em Grupo.