Assistente de Atendimento

• Realizar o atendimento ao cliente buscando garantir o SLA e implementando soluções de melhoria; - Analisar o conteúdo enviado pelo influenciador relacionado a campanha/job (fotos, vídeos, textos, etc.); - Execução de Briefings e alinhamentos de campanhas e ações com clientes, influenciadores, artistas ou assessorias; - Desenvolver cronograma relacionado a campanha/job; - Organizar de demandas em plataformas internas e externas; - Colaborar com áreas internas da agência para maior entendimento do job, soluções de serviços financeiros, jurídicos, de produção, administrativos e BI que sejam relacionados ao job; - Produzir junto ao BI de relatórios de pós-venda para avaliar o desempenho das campanhas; - Construir relacionamento com clientes menos complexos da agência.

Requisitos Ensino superior cursando ou completo em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas; Proatividade para acompanhar movimentações de mercado, concorrência e atualizações do segmento Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes para acompanhamento de prazos, cronogramas e demandas; Facilidade para negociação, alinhamentos e relacionamento com clientes;

Desejável Experiência em atendimento; Interesse pelo universo de publicidade, marketing de influência, redes sociais e comunicação; Experiência ou contato com rotinas de agência de comunicação;

Benefícios Totalpass Valor flexível de R$ 500/mês no cartão Swile Vale de R$ 100/mês para utilizar em nosso café Plataforma de saúde mental, com 2 sessões de terapia por mês Day off aniversário no dia ou dentro do mês, com direito a um mimo de presente Day off de aniversário dos filhos, para as mamães e papais do time, para celebrarem juntos esse momento especial