Assistente de Atendimento - E-commerce – Móveis Carraro

Você gostaria de trabalhar em um ambiente inspirador, que tem como princípio valorizar e respeitar as pessoas?

Estamos em busca de Assistente de Atendimento de e-commerce que tenha um perfil organizado, engajado e que deseja fazer parte de uma equipe comprometida com os resultados.

Se você familiaridade com o setor, queremos conhecer você.

#VemSerEmpresasTodeschini

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento dos canais (e-mail, telefone e portais), verificando as informações de dúvidas e/ou solicitações.
• Controlar e realizar manutenções diárias de pedidos oriundos dos canais digitais, realizando conferências conforme necessidade.
• Verificar e encaminhar as solicitações de assistência técnica, reportando ao consumidor.
• Consultar e/ou realizar a integração dos pedidos entre os canais digitais e as plataformas.
• Acompanhar e/ou dar andamento à solicitação de cancelamento dos pedidos efetuados dentro dos marketplaces, alinhando com todos os setores e serviços.
• Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento.
• Auxiliar o setor e-commerce nas demais atividades e rotinas administrativas da área.

Requisitos e qualificações

Se você:

• Tem Ensino Superior em andamento ou concluído em Comércio digital, Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Gestão Comercial/Vendas, Logística, Marketing
• Conhecimento no pacote office (Word, PowerPoint, Excel); E-mail
• Conhecimento nas rotinas administrativas comerciais

Será um diferencial, se você:

• Conhecer E-commerce
• Conhecer plataformas de Marketplaces

#VemSerEmpresasTodeschini

Informações adicionais

O que temos para você:

Programa Participação Resultados (PPR)

Plano Previdência Privada

Incentivo Educação

Restaurante (almoço)

Lanche (café da manhã)

Programa Rancho

Torta de aniversário

Plano de Saúde

Atendimento Médico e Odontológico na empresa

Creche

Cesta de natal

Natal para os filhos dos colaboradores

Horário de trabalho:

07h02 às 17h (segunda a sexta)

Genuinamente brasileira, as empresas Todeschini se orgulham de sua história, construída ao longo de mais de 80 anos. Movidas pela força da superação, pela coragem em inovar e pela paixão pelo que fazem, as empresas atuam no segmento de móveis planejados e seriados para todos os estilos e mercados, transformando histórias e realizando sonhos.

Com suas marcas reconhecidas e consolidadas no mercado nacional e internacional, as empresas Todeschini juntas, crescem cada vez mais, sendo destaque entre as marcas mais lembradas no prêmio Top of mind.

Fazem parte das empresas Todeschini:

Todeschini | Italínea | Criare - Móveis Planejados

Móveis Carraro - Móveis seriados

Todescredi - Financeira

Todesmade - Serraria

As empresas mantêm a Fundação Todeschini, instituição sem fins lucrativos, que desenvolve programas destinados aos colaboradores e à comunidade que visa o desenvolvimento cultural e social.

Os princípios vivenciados nas empresas Todeschini, são pilares de seu sucesso e sustentam o modelo de gestão participativa adotado nas empresas:

• Pessoas respeitadas e valorizadas.
• Gestão compartilhada.
• Relacionamentos duradouros.
• Sustentabilidade.
• Ética.

Se você se identifica com esta história e quer fazer parte dela, #vemserempresastodeschini