Assistente de Atendimento e Operações de E-commerce

Empresa busca profissional Assistente de Atendimento e Operações de E-commerce em Chapecó (Efapi).

Responsabilidades Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone, chat e marketplaces. Realizar atendimento de SAC, esclarecendo dúvidas, solicitações e reclamações. Acompanhar pedidos, rastreamentos e entregas junto às transportadoras. Abrir e acompanhar chamados de transporte. Monitorar entregas críticas e atuar na resolução de problemas logísticos. Realizar a gestão de devoluções e processos de garantia (RMA). Utilizar técnicas de retenção, para evitar cancelamentos e devoluções. Cadastrar produtos e elaborar orçamentos. Apoiar a equipe de Expedição na conferência, separação e embalagem de pedidos, quando necessário. Manter controles e registros operacionais atualizados.

Atuações anteriores em Assistente de E-commerce, Analista de Atendimento ao Cliente, Coordenador de Atendimento Digital ou Auxiliar de Vendas Online podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2.500,00
• Vale Alimentação
• Vale Transporte

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Cordilheira Alta, Arvoredo, Xaxim ou Guatambú também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:30 às 18:00.