ASSISTENTE DE ATENDIMENTO E OPERAÇÕES DE E-COMMERCE - Efapi

Empresa de recrutamento e seleção busca profissional Assistente de Atendimento e Operações de E-commerce em Chapecó (Efapi).

Responsabilidades:

Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone, chat e marketplaces. Realizar atendimento de SAC, esclarecendo dúvidas, solicitações e reclamações. Acompanhar pedidos, rastreamentos e entregas junto às transportadoras. Abrir e acompanhar chamados de transporte. Monitorar entregas críticas e atuar na resolução de problemas logísticos. Realizar a gestão de devoluções e processos de garantia (RMA). Utilizar técnicas de retenção, para evitar cancelamentos e devoluções. Cadastrar produtos e elaborar orçamentos. Apoiar a equipe de Expedição na conferência, separação e embalagem de pedidos, quando necessário. Manter controles e registros operacionais atualizados.

Atuações anteriores em Analista de Atendimento ao Cliente, Coordenador de E-commerce, Assistente de Vendas Online ou Especialista em Atendimento Digital podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Ensino médio completo Necessário experiência

Remuneração e Benefícios:

• Salário: 2.500,00

• Vale Alimentação

• Vale Transporte

Informações adicionais:

• #VagaUrgente
• Contrato: Efetivo - Presencial.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:30 às 18:00.