Assistente de Atendimento | Vespertino | Centro

descrição da empresa laboratório santa helena é um laboratório de análises clínicas especializado em exames médicos e ocupacionais. a empresa é certificada em excelência pela sociedade brasileira de análises clínicas e acreditada pelo dicq o que reforça seu compromisso com qualidade e segurança. está localizada em jaraguá do sul sc atuando com tecnologia atualizada e equipe técnica qualificada. o laboratório busca oferecer atendimento humanizado resultados confiáveis e ambiente profissional estruturado.

descrição do cargo o cargo de assistente de atendimento vespertino centro tem atuação presencial em jaraguá do sul sc em regime de meio período. no dia a dia a pessoa será responsável por recepcionar pacientes realizar cadastro e atualização de dados orientar sobre preparação para exames e encaminhar para coleta quando necessário. também irá organizar filas e senhas atender ligações tirar dúvidas sobre procedimentos e prazos de resultados e apoiar na entrega de laudos. faz parte das atividades registrar informações em sistemas internos auxiliar em rotinas administrativas de atendimento e colaborar para manter o ambiente limpo organizado e acolhedor.

qualificações

• habilidades de relacionamento interpessoal e comunicação claras para lidar com diferentes perfis de pacientes e equipes internas com empatia e respeito.
• experiência ou afinidade com atendimento ao cliente e satisfação de clientes garantindo acolhimento solução de demandas e postura profissional.
• conhecimento em rotinas de assistência administrativa como organização de documentos uso de sistemas de agendamento e registro de dados.
• desejável ensino médio completo sendo valorizado curso técnico ou formação em áreas como administração atendimento ao cliente ou saúde.
• será considerado diferencial experiência prévia em laboratórios clínicas ou unidades de saúde além de noções de informática e capacidade de trabalhar em equipe.