Assistente de Atendimento SAC

Assessoria de Recursos Humanos busca profissional Assistente de Atendimento SAC em Curitiba.

A Abler é uma empresa especializada em soluções tecnológicas e inovação. Oferece serviços que visam otimizar processos e melhorar a eficiência de negócios.

Responsabilidades Receber e conferir as solicitações e manifestações dos diversos públicos, efetuando a rastreabilidade e registro dos processos. Deliberar de acordo com a sua alçada e encaminhar quando necessário a outro setor. Atender as empresas contratantes, realizando alterações cadastrais e contratuais na ferramenta eletrônica de clientes pessoa jurídica. Entregar os cartões de identificação e fornecer informações relacionadas ao contrato. Monitorar a resposta de outras Unimeds e solicitações encaminhadas para a bandeja, com relação aos pedidos de liberação, por meio do sistema de gestão. Realizar contato telefônico com o manifestante para fornecer retorno quanto ao andamento do processo até sua finalização. Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos, tanto de origem interna quanto externa, por meio físico ou eletrônico. Solicitar assistência técnica para resolução de problemas com equipamentos ou sistemas operacionais do setor ou erros do sistema. Sugerir melhorias para colaborar com o bom funcionamento do setor. Executar as atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade. Compartilhar informações relativas ao processo entre os membros da equipe.

Atuações anteriores em Auxiliar de Atendimento ao Cliente, Operador de Telemarketing, Assistente de Suporte ou Agente de SAC podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Auxílio Creche |Convênio Farmácia |Day Off Aniversário |Seguro de Vida |Vale Alimentação |Vale Refeição |Vale Transporte
• Assistência online psicológica, social, jurídica, financeira e previdenciária.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Pinhais, Almirante Tamandaré, São José dos Pinhais ou Colombo também são considerados para esta vaga.
• Período: Meio Período
• Jornada: Segunda a Sexta-feira, 12:00 às 18:00. Sábado, 08:00 às 14:00.