Assistente de Atendimento - SAC

Fazer o onboarding (boas-vindas), ajudando o cliente nos primeiros passos e explicando os produtos;

Acompanhar o cliente durante a jornada, mantendo contato e entendendo sua satisfação e resultados;

Trabalhar para manter os clientes na carteira, buscando evitar cancelamentos;

Identificar pontos de melhoria na experiência do cliente;

Identificar oportunidades de novos produtos ou serviços e encaminhar para o time comercial. Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Vivência com acompanhamento de carteira de clientes e relacionamento; Boa comunicação, organização e proatividade; Perfil analítico e foco na satisfação do cliente.