Assistente de Atendimento - SAC

DESCRIÇÃO Atender clientes pelos canais oficiais (whatsapp, RD - Sistema, Telefone, E-mail, Instagram), esclarecendo dúvidas e orientando sobre produtos, compras, entregas, trocas;

Realizar atendimento pós-venda com foco na fidelização e satisfação do cliente;

Apoiar e participar ativamente das rotinas operacionais sempre que necessário;

Acompanhar pedidos e resolver eventuais intercorrências relacionadas ao e-commerce e loja física;

Atuar com empatia e cordialidade na tratativa de problemas, buscando soluções assertivas em conjunto com as áreas envolvidas;

Acompanhar e registrar as demandas dos clientes em planilhas ou sistemas internos;

Entre demais atribuições.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos