Assistente de BackOffice

Olá, somos a Faiston!

Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.

Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil?

Então a Faiston é o lugar certo para você! QUEM SOMOS - Faiston | Evoluir é a revolução As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão:

• Realizar a solicitação e acompanhamento de envios de equipamentos.
• Acompanhar pedidos desde a expedição até a confirmação da entrega.
• Monitorar códigos de rastreio, prazos e status das transportadoras.
• Realizar a abertura e acompanhamento de solicitações de coleta.
• Controlar processos de logística reversa, incluindo devolução, troca e recolhimento de equipamentos.
• Acompanhar equipamentos em trânsito e garantir a correta finalização das movimentações.
• Atuar na tratativa de ocorrências como atrasos, insucessos de entrega, endereço incorreto, extravios, avarias e devoluções.
• Manter contato com transportadoras e parceiros logísticos para resolução de pendências.
• Atualizar sistemas, planilhas e controles internos com os status das movimentações.
• Conferir informações de destinatário, endereço e dados necessários antes do envio.
• Apoiar os processos relacionados à emissão de etiquetas, documentos e demais informações necessárias para expedição.
• Acompanhar equipamentos devolvidos até o recebimento no estoque ou destino definido.
• Identificar pendências de coleta ou devolução e realizar follow-up até a conclusão.
• Apoiar o controle de estoque e movimentação de equipamentos quando necessário e garantir o cumprimento dos prazos e SLAs da operação logística.
• Elaborar controles e reportes sobre equipamentos enviados, entregues, pendentes, em devolução ou em processo de coleta.

**Ferramentas Utilizadas:

SAP —** utilizado para consultas, registros e acompanhamento de informações relacionadas à movimentação de materiais, pedidos, estoques, requisições e demais processos logísticos

integrados ao ambiente SAP.

• Sistema de Gestão de Spare — ferramenta utilizada para o controle e gerenciamento de spares (peças e materiais de reposição), auxiliando no acompanhamento de disponibilidade, movimentações, necessidades de reposição, reservas e atendimento das demandas operacionais.
• Noovem — plataforma utilizada como apoio aos processos logísticos, possibilitando o acompanhamento e a consulta de informações necessárias para o controle das demandas, movimentações e atividades relacionadas à operação.
• GOON — ferramenta de suporte às rotinas do Backoffice Logístico, utilizada para consulta, registro e acompanhamento das atividades operacionais, contribuindo para o controle das demandas e para a atualização das informações ao longo do processo.
• VIPP — sistema utilizado no acompanhamento e controle das solicitações relacionadas à operação logística, permitindo a consulta, atualização e rastreabilidade das informações necessárias para o atendimento das demandas.

Para esta posição, precisamos que você possua:

• Ensino médio completo.

Conheça os nossos benefícios: ✅ Assistência médica e odontológica;

✅ Seguro de vida;

✅ Vale transporte com desconto de 6%;

✅ Vale refeição (R$ 40,00 p/dia);

✅ Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos acessíveis);

✅ Clube de vantagens para desconto em parceiros, como: farmácias, vestuário, cinemas, consultas e muito mais;

✅ Parcerias com instituições de ensino;

✅ Acesso gratuito a serviços de telemedicina, psicólogos e nutricionistas, para cuidar da saúde integral;

✅ Parceria com o SESC.

O local de trabalho para essa posição será:

• Barueri - SP