Assistente de Cobrança

Objetivo do cargo :

Prestar suporte operacional e de atendimento à área de cobrança, auxiliando as consultoras e garantindo agilidade no atendimento aos clientes. Atua no envio de boletos, organização de informações de inadimplência, apoio na finalização de carteiras e no relacionamento com condomínios, contribuindo para a eficiência dos processos e para a qualidade do serviço prestado

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes, prestando esclarecimentos básicos relacionados à cobrança.
• Auxiliar as consultoras de cobrança nas demandas operacionais e administrativas do dia a dia.
• Emitir e enviar segunda via de boletos e documentos de cobrança.
• Emitir negativas de débito, conforme solicitação.
• Realizar o cadastro da inadimplência de novos condomínios nos sistemas internos.
• Levantar informações sobre acordos e processos judiciais para apoio na finalização de carteiras.
• Enviar boletos de acordos extrajudiciais e realizar interface com advogados e escritórios externos.
• Prestar atendimento e apoio aos condomínios cuja cobrança é realizada por outros escritórios, garantindo alinhamento e acompanhamento das informações.

Formação acadêmica:

• Ensino médio completo

Conhecimentos específicos:

• Atuação na área de cobrança.

Diferenciais para a função:

• Ter atuado com administração de condomínios.