ASSISTENTE DE CONTAS

ASSISTENTE DE CONTAS | UNNIMAX

A Unnimax está vivendo um novo ciclo de crescimento e queremos fortalecer ainda mais o relacionamento com nossos clientes.

Buscamos um(a) Assistente de Executivo de Contas para apoiar a gestão da nossa carteira empresarial, acompanhando demandas, prazos e pendências relacionadas aos benefícios corporativos.

Essa pessoa atuará em parceria com os Executivos de Contas, clientes, operadoras de saúde e áreas internas, contribuindo para um atendimento próximo, organizado e eficiente.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Apoiar o Executivo de Contas no atendimento e acompanhamento da carteira de clientes;

• Recepcionar, registrar e direcionar as solicitações dos RHs e beneficiários;

• Acompanhar demandas de cadastro, faturamento, reembolso, autorizações, rede credenciada e cartões;

• Monitorar prazos, cobrar retornos e acompanhar as solicitações até a conclusão;

• Manter clientes e Executivos de Contas atualizados sobre o andamento das demandas;

• Apoiar a resolução de problemas operacionais entre clientes e operadoras;

• Atualizar sistemas, planilhas e controles de acompanhamento;

• Organizar documentos, contratos e históricos de atendimento;

• Auxiliar na preparação de relatórios, apresentações e materiais para reuniões;

• Organizar agendas, reuniões e visitas aos clientes;

• Elaborar atas e acompanhar os planos de ação definidos;

• Apoiar a implantação de novos contratos, produtos e benefícios;

• Participar de reuniões, treinamentos, plantões de dúvidas e palestras de implantação.

O PERFIL QUE BUSCAMOS

• Experiência em atendimento ao cliente, pós-vendas ou rotinas administrativas;

• Conhecimento básico sobre planos de saúde e benefícios corporativos;

• Excel e Pacote Office;

• Boa comunicação escrita e verbal;

• Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com prazos;

• Facilidade para utilizar sistemas, plataformas e portais;

• Capacidade para acompanhar diferentes demandas simultaneamente;

• Perfil proativo, colaborativo e orientado à solução de problemas.

• SERÁ UM DIFERENCIAL

• Experiência em operadora de saúde, seguradora, corretora ou consultoria de benefícios;

• Vivência no atendimento a clientes empresariais e RHs;

• Conhecimento dos produtos Saúde, Odonto e Vida;

• Familiaridade com movimentação cadastral, faturamento, reembolso e autorizações;

• Conhecimento básico das normas da ANS;

• Experiência na elaboração de relatórios e apresentações.

FORMAÇÃO

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Recursos Humanos, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Gestão Hospitalar ou áreas relacionadas.

O DESAFIO

Buscamos alguém que goste de organização, relacionamento e resolução de problemas.

Essa pessoa terá um papel importante no acompanhamento da carteira, garantindo que as demandas avancem dentro dos prazos e que clientes, operadoras e áreas internas estejam sempre bem conectados.

Se você tem atenção aos detalhes, gosta de ajudar pessoas e quer desenvolver sua carreira no mercado de benefícios corporativos, queremos conhecer você!

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