Assistente de CRM

VAGA | ASSISTENTE DE CRM

A RH RECRUTA está conduzindo processo seletivo para Assistente de CRM, com atuação presencial em Uberlândia/MG.

Buscamos um profissional com experiência em transportadora, perfil ágil, proativo, assertivo e organizado, que tenha facilidade para acompanhar processos, cobrar retornos e atuar na resolução de ocorrências até a sua conclusão.

O que você fará no dia a dia:

* Monitorar embarques e entregas;

* Acompanhar a chegada dos veículos e os horários programados;

* Verificar situações de atraso ou veículos aguardando carregamento/descarregamento;

* Realizar contato com clientes e áreas internas para solucionar pendências;

* Acompanhar a trajetória dos veículos e os prazos de entrega;

* Abrir e acompanhar ocorrências;

* Informar clientes sobre imprevistos e alterações na operação;

* Acompanhar comprovantes de entrega (POD) e respectivos prazos;

* Registrar e acompanhar ocorrências como avarias, faltas e demais divergências;

* Manter sistemas e controles atualizados;

* Fazer o acompanhamento das pendências até a resolução, e não apenas encaminhá-las.

O PERFIL QUE PROCURAMOS

Experiência em transportadora é obrigatória;

Conhecimento da rotina operacional de transportes;

Vivência com acompanhamento de cargas, entregas e ocorrências;

Boa comunicação e relacionamento com clientes e equipe operacional;

Organização e atenção aos detalhes;

Agilidade e facilidade com Excel;

Perfil proativo, persistente e resolutivo;

Senso de urgência e iniciativa para cobrar, acompanhar e buscar soluções.

Pagamento: R$2.900,00 - R$2.900,01 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial