Assistente de Customer Service

Parte do Grupo Bun, a Bun/Buntech surgiu para atuar em mineração e em diversas aplicações da Bentonita, nosso principal minério até hoje.

Presentes em múltiplos mercados e negócios, como o de Higiene e Limpeza, Fundição, Agro, Nutrição Animal dentro outros, buscamos trazer sempre as melhores e mais inovadoras experiências aos nossos clientes.

Para que você tenha sucesso no grupo Bun, você precisará: Liderar & Inspirar (se você for líder); Ser inovador; Ter senso de dono; Ter foco no cliente; Trabalhar bem em time e aprender e multiplicar.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento ao comercial, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre pedidos e entregas;
• Acompanhar o ciclo dos pedidos, desde a entrada até a entrega ao cliente, garantindo o cumprimento dos prazos;
• Monitorar o status das entregas e atuar na resolução de ocorrências junto às áreas internas e parceiros;
• Manter contato com a logistica e equipe comercial para alinhamento das operações;
• Atualizar sistemas e controles internos, garantindo a qualidade das informações;
• Acompanhar indicadores de atendimento e nível de serviço (SLA);
• Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria dos processos, visando a satisfação do cliente;
• Interagir com as áreas de Logística, Comercial, Fábrica, Faturamento e demais áreas de suporte para assegurar a eficiência operacional.

Requisitos e qualificações

Os requisitos esperados são:

• Superior Completo ou Cursando em Administração ou Logística;
• Disponibilidade para atuar de forma híbrida 4x presencial em Indaiatuba e 1x home.
• Conhecimento Pacote Office;

Excelente se você tiver:

• Conhecimentos em Power BI;
• Conhecimento em ERP - Protheus;
• Atuação em indústria.

Informações adicionais

Oferecemos para você:

• Assistência Médica e Odontológica;
• Refeitório;
• Vale Transporte;
• Prêmio Assiduidade (Saldo livre no cartão Caju);
• Bônus Anual;
• Seguro de Vida;
• Estacionamento;
• Convênio Farmácia;
• Atendimento Psicológico;
• Total Pass (convênio academia);
• Convênio Clube SESI;
• Parceria com escolas de idiomas e educação;
• Kit de Natal Congelado;
• Desconto em produtos da nossa marca Kelco Pet Care;
• Presentes de Natal para os filhos.

Acreditamos em um inconformismo saudável. É ele que nos impulsiona a questionar, evoluir e buscar constantemente formas melhores e mais simples de fazer as coisas.

Ao longo da nossa trajetória, investimos profundamente no conhecimento da bentonita, nosso principal minério, explorando ao máximo suas possibilidades de aplicação. Hoje, nossas soluções estão presentes em diferentes segmentos, como construção civil, nutrição e higiene animal e no agronegócio, com unidades produtivas distribuídas pela América do Sul, que levam inovação e eficiência para diferentes mercados.

Mais do que entregar produtos, geramos impacto. Mais do que alcançar resultados, construímos relações de confiança. E sabemos que tudo isso só é possível por causa das pessoas que fazem parte da nossa história.

Se você busca um ambiente que valoriza desenvolvimento, protagonismo e inovação com propósito, queremos conhecer você. Venha construir o futuro com a gente.