ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE

Requisitos

• Ensino Médio/Técnico Completo ou Superior Cursando: em Logística, Administração ou áreas correlatas;
• Desejável conhecimento com SAP.

Principais Responsabilidades

• Atendimento de clientes internos (Equipe de Vendas), com foco na governança do ciclo do pedido, garantindo a satisfação do cliente final;
• Consultar pedidos recebidos, data desejada de entrega e previsão de estoque para definir os produtos que serão agendados em cada entrega;
• Realizar solicitação de agendamento, conforme formato do cliente: e-mail, portal, telefone, whatsapp web;
• Executar rotina sistêmica diária para reserva de alocação de estoques nos pedidos liberados;
• Monitorar a alocação de estoque das ordens liberadas e realizar reagendamentos quando necessário.

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