Assistente de Customer Service

Informações da vaga:
Salário: R$ 2.816,14
Horário: 08h às 18h - Seg à Sex
Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação/Refeição, Convênio Médico e Odontológico (com coparticipação), Cartão Farmácia, Seguro de Vida, Previdência Privada, Centro de Saúde Integrada (Conexa), Descontos em produtos da empresa, Clube Viveonários e TotalPass.

Requisitos:

• Ensino médio completo (superior em curso desejável)
• Experiência mínima de 1 ano em rotinas administrativas ou de atendimento
• Pacote Office e Excel básico

Atividades:
Manter a retaguarda do atendimento organizada, permitindo que a equipe responda o cliente com rapidez e informação completa.

• Registrar solicitações e ocorrências recebidas nos canais de atendimento.
• Organizar e arquivar comprovantes de entrega e documentos de ocorrências
• Atualizar planilhas e controles de acompanhamento da área.
• Prestar informações simples de status aos clientes internos e externos.
• Encaminhar as demandas aos analistas conforme o tipo de solicitação.
• Apoiar a equipe na cobrança de pendências junto às áreas internas.
• Controlar materiais e insumos administrativos da área.
• Apoiar a preparação de relatórios e apresentações da equipe.

Pagamento: R$2.816,10 - R$2.816,14 por mês

Benefícios:

• Assistência odontológica
• Auxílio-creche
• Estacionamento gratuito
• Previdência privada
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Possui experiência com rotinas administrativas, atendimento ou acompanhamento de solicitações?
• Já trabalhou com controle de documentos, comprovantes de entrega ou registro de ocorrências?
• Possui experiência com atendimento a clientes internos ou externos para informar o andamento de solicitações?

Local do trabalho: Presencial