ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE

Descrição da vaga:
Realizar agendamento de entregas junto a clientes (portais, e-mail, telefone)

Inserir e atualizar informações de agendamento em sistema (ERP)

Garantir cumprimento de SLAs de agendamento

Tratar recusas de agenda e reagendar conforme necessidade

Manter contato com transportadoras para alinhamento de horários (FUP)

Validar documentos básicos para agendamento (NF, pedido, dados logísticos)

Atualizar controles operacionais (planilhas, dashboards simples)

Apoiar o time na priorização de pedidos urgentes

Recebimento e gestão de ordens de coleta FOB

Gestão da grade de carregamento FOB

Requerimentos:
Ensino Superior Cursando

Experiência em rotinas de administração de vendas/logística

Experiência em atendimento

Experiência com pacote office intermediário

Proatividade

Iniciativa

Senso de Dono

Atenção concentrada

Solução de Problemas

Bom relacionamento interpessoal

Benefícios:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Cartão Farmácia
• Descontos Escolares
• Fretado
• Kit Escolar ( Filhos)
• Kit Natal
• Kit presença premiada
• Kit UAUBaby
• PPR
• Refeitório interno
• Seguro de Vida
• Tempo de casa
• Vale Alimentação
• WellHub