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Assistente de CX
2 months ago
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Important information
Location:
Piracicaba, State of São Paulo, Brazil
Work mode:
Onsite
Published on:
3 October 2026
What they need
Realizar o acompanhamento dos clientes após a venda, garantindo uma experiência positiva.
Prestar atendimento e esclarecer dúvidas por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais.
Registrar, acompanhar e direcionar solicitações, reclamações e sugestões.
Monitorar a satisfação dos clientes por meio de contatos e pesquisas de satisfação.
Atualizar informações no sistema e manter os registros de atendimento organizados.
Atuar em conjunto com as áreas internas para garantir a resolução das demandas.
Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e contribuir para a fidelização.
Apoiar a equipe comercial na identificação de oportunidades de novos negócios, quando aplicável.
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