Assistente de diligência

O Cacique Advocacia busca profissional para atuar como Assistente de Diligência, responsável por acompanhar e executar o fluxo operacional dos processos que necessitam de documentos, informações, providências e cumprimento de diligências antes do prosseguimento das demandas administrativas ou judiciais.

O profissional atuará diretamente na organização das tarefas do setor, acompanhamento de pendências, contato com clientes, solicitação e conferência de documentos, atualização dos sistemas internos e encaminhamento das demandas aos responsáveis, garantindo que cada caso avance dentro dos prazos e procedimentos estabelecidos pelo escritório.

Responsabilidades

• Acompanhar diariamente o fluxo de tarefas do Setor de Diligência;
• Identificar documentos, informações e providências pendentes em cada caso;
• Entrar em contato com clientes para solicitação e acompanhamento de documentos;
• Realizar cobranças e retornos relacionados às pendências;
• Organizar e anexar corretamente documentos e informações no sistema;
• Atualizar tarefas, registros, observações e movimentações no AdvBox;
• Controlar os prazos internos estabelecidos para cada diligência;
• Acompanhar os casos até a efetiva conclusão das pendências;
• Encaminhar as demandas para o colaborador ou setor responsável após o cumprimento da diligência;
• Auxiliar na realização de consultas e levantamento de informações necessárias aos casos;
• Identificar situações que necessitem de análise ou autorização do gestor e realizar o devido encaminhamento;
• Manter comunicação constante com os demais setores para garantir a continuidade do fluxo;
• Evitar que processos permaneçam parados por ausência de acompanhamento;
• Manter organização, controle e rastreabilidade das diligências realizadas;
• Preservar o sigilo e a confidencialidade das informações e documentos dos clientes.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico/intermediário de informática;
• Facilidade com sistemas, WhatsApp, documentos digitais e planilhas;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de acompanhar várias tarefas e prazos simultaneamente;
• Proatividade para buscar soluções e cobrar pendências;
• Responsabilidade com prazos e procedimentos;
• Facilidade para trabalhar seguindo fluxos e padrões internos;
• Boa capacidade de comunicação com clientes e equipe;
• Perfil resolutivo e comprometido com a conclusão das tarefas;
• Facilidade para aprender novos procedimentos.

Diferenciais: experiência em escritório de advocacia, rotinas administrativas, atendimento ao cliente, acompanhamento de processos, organização documental ou utilização de sistemas de gestão jurídica.

Não é obrigatório possuir experiência jurídica, mas é importante ter perfil organizado, responsável e disposição para aprender os procedimentos do Setor de Diligência do Cacique Advocacia.