Assistente de E-commerce

Descrição da vaga O foco principal da função é monitorar o fluxo logístico dos pedidos (entrega domiciliar e Omnichannel), solucionar ocorrências de transporte, dar suporte à rede de lojas e mitigar riscos financeiros, assegurando a melhor experiência para o cliente final. Responder chamados internos e operacionais através do sistema de suporte (GLPI).Prestar suporte técnico e operacional para a rede de lojas próprias e franqueadas em demandas ligadas ao e-commerce. Apoiar as tratativas de Customer Success (Sucesso do Cliente) e na resolução de reclamações públicas na plataforma Reclame Aqui (RA).

Requisitos

• Escolaridade Ensino Médio completo - Conhecimento em excel, ensino superior em andamento, concluído o ensino médio