ASSISTENTE DE E-COMMERCE

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Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 100 anos? Venha fazer parte dessa história!

O mundo muda, a Zema age! De acordo com os nossos valores de trabalho, transparência, ser simples, ética, construir pessoas e coragem com energia, buscamos profissionais que se interessam em fazer parte de uma das melhores empresas para trabalhar!

**Conheça mais um pouco da nossa história:** https://portal.zema.com/nossa-historia/

Atividades do cargo:
Gerenciar e atualizar produtos no sistema de e-commerce, incluindo descrições, imagens e preços;

Acompanhar pedidos desde a confirmação até a entrega, garantindo a rastreabilidade;

Processar devoluções e trocas, mantendo registro adequado no sistema;

Auxiliar na organização de campanhas promocionais e descontos;

Monitorar estoque e comunicar necessidades de reposição;

Responder dúvidas de clientes relacionadas a produtos e pedidos;

Analisar relatórios de vendas e desempenho da plataforma;

Colaborar com outras áreas (logística, marketing,financeiro) para otimizar processos;

Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

Requisitos que aumentam suas chances na vaga:
Cursando Administração, Marketing, Comércio Eletrônico ou áreas afins;

Experiência de 1 a 2 anos em atividades de e-commerce ou em atendimento ao cliente;

Conhecimento em plataformas de e-commerce, sistemas de gestão de pedidos e marketplaces;

Familiaridade com ferramentas de monitoramento e análise de dados digitais;

Habilidades de comunicação, organização e atenção aos detalhes;

Proatividade, capacidade de trabalhar em equipe e foco no atendimento ao cliente.

Nossos benefícios:
Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Ticket Alimentação;

Inciativas e plataforma de desenvolvimento;

Wellhub (plataforma de saúde integral);

Folga Aniversário;

Parcerias com descontos exclusivos em diversos serviços e produtos.

Diversidade & Inclusão

Buscamos disseminar e construir com seriedade o tema Diversidade & Inclusão na empresa, trazendo iniciativas que colaborem para uma cultura mais diversa e inclusiva, despertando nos colaboradores o sentimento de pertencimento e, ao mesmo tempo, o fortalecimento da marca Zema perante à sociedade.

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