Assistente de E-commerce Jr

O Assistente de Operações E-Commerce JR. será responsável por apoiar as etapas da operação de vendas do E-commerce e marketplaces, contribuindo para o bom funcionamento dos processos e para a melhor experiência de compra e entrega dos clientes.

Atuará no suporte ao relacionamento com as lojas que possuem operação de E-commerce, auxiliando na comunicação, orientação, identificação de melhorias e resolução de eventuais problemas operacionais. Também apoiará o acompanhamento do pipeline de melhorias, inovações de mercado, benchmarks, evoluções tecnológicas e elaboração de relatórios e apresentações de resultados com indicadores operacionais.

Entre as principais responsabilidades estão apoiar a organização dos fluxos da área, acompanhar indicadores das lojas, contribuir para uma comunicação eficiente entre o departamento de E-commerce e a rede de lojas e auxiliar na identificação de problemas, oportunidades de melhoria e correções de rota.

Principais atividades:

• Apoiar as operações de vendas do E-commerce e marketplaces;
• Apoiar o relacionamento com as lojas que possuem operação de E-commerce;
• Auxiliar na comunicação e orientação das lojas em relação às operações online;
• Apoiar o departamento de E-commerce na identificação e resolução de problemas operacionais;
• Acompanhar o pipeline de melhorias operacionais;
• Apoiar o levantamento de inovações e realização de benchmarks;
• Apoiar melhorias tecnológicas relacionadas às ferramentas e aplicativos de gestão operacional;
• Acompanhar indicadores operacionais das lojas;
• Apoiar a elaboração de relatórios e apresentações de resultados;
• Auxiliar na organização dos fluxos da área;
• Contribuir para o fortalecimento da comunicação e do relacionamento entre o departamento de E-commerce e as lojas;
• Identificar problemas e oportunidades de melhoria, apoiando o direcionamento das resoluções e correções de rota.

Requisitos:

• Conhecimento em operações de E-commerce e/ou marketplaces;
• Conhecimento em rotinas operacionais e acompanhamento de processos;
• Conhecimento em indicadores e elaboração de relatórios;
• Capacidade de identificar problemas e oportunidades de melhoria;
• Conhecimento em ferramentas e aplicativos de gestão operacional será considerado um diferencial;

Pagamento: R$2.347,70 por mês

Benefícios:

• Estacionamento gratuito
• Participação nos lucros
• Seguro de vida
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial