Assistente de Experiência do Cliente & Conteúdo Digital

Consultoria de Gestão de Pessoas busca profissional Assistente de Experiência do Cliente & Conteúdo Digital em Serra (Eurico Salles).

A Skild é uma consultoria especializada em gestão de pessoas que atua de forma estratégica no desenvolvimento de líderes, equipes e culturas organizacionais. Sua atuação é personalizada, respeitando a realidade, cultura e momento de cada organização. Desenvolvem soluções completas que envolvem treinamentos contínuos, capacitação de lideranças, desenvolvimento comportamental, avaliação de perfil (DISC) e suporte estratégico ao RH. Também apoiam empresas na estruturação e fortalecimento da gestão de pessoas, com projetos como implantação de avaliação de desempenho, planos de cargos e salários, diagnóstico de clima organizacional e alinhamento de cultura, missão e valores.

Responsabilidades Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando uma experiência diferenciada desde a chegada à clínica. Acompanhar momentos importantes da jornada do paciente e identificar oportunidades para tornar a experiência ainda mais especial. Registrar, com sensibilidade e discrição, momentos que possam ser utilizados nas redes sociais, respeitando as autorizações de uso de imagem. Auxiliar na organização da experiência do paciente durante consultas e procedimentos. Fotografar pacientes utilizando iPhone, seguindo os padrões definidos pela clínica. Realizar fotografias clínicas para prontuários e acompanhamento da evolução dos pacientes. Registrar imagens padronizadas de antes e depois. Captar vídeos e bastidores da clínica para Instagram e demais canais digitais. Gravar conteúdos espontâneos, momentos de procedimentos, rotina da clínica e experiências dos pacientes. Realizar edições simples e ágeis de vídeos para Reels, Stories e outros formatos. Zelar pela qualidade das imagens, considerando enquadramento, iluminação e estética. Realizar o cadastro e a atualização de pacientes nos sistemas da clínica. Organizar e armazenar fotografias clínicas. Inserir e organizar exames e documentos digitais. Registrar e armazenar dados de bioimpedância. Organizar análises tricoscópicas. Organizar análises realizadas pelo sistema Quantificare. Cadastrar e atualizar imagens de antes e depois. Organizar informações e arquivos nos sistemas digitais utilizados pela clínica. Garantir que os registros estejam completos, corretamente identificados e disponíveis para consulta, quando necessário.

Atuações anteriores em Analista de Experiência do Cliente Pleno, Coordenador de Conteúdo Digital, Especialista em Suporte ao Cliente ou Assistente de Comunicação Digital podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 1.870,00
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Adicional Insalubridade
• Bonificação por Metas
• Plano Médico

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Cariacica, Vitória, Fundão ou Santa Leopoldina também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00. Sábado, a combinar.