PRF Planejamento
ASSISTENTE DE EXPERIENCIA DO CLIENTE
Skills
2 months ago
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Important information
Contract type:
Permanent
Location:
São Paulo, State of São Paulo, Brazil
Work mode:
Onsite
Published on:
18 August 2026
What they need
O Assistente de Experiência do Cliente é responsável por apoiar a gestão da jornada do cliente, realizando atendimento e acompanhamento de solicitações, dúvidas, reclamações, elogios e demais demandas. Atua de forma integrada com as áreas internas para garantir a resolução dos chamados dentro dos prazos estabelecidos, mantendo o cliente informado durante todo o processo.
Também realiza registros e atualizações nos sistemas de atendimento/CRM, acompanha indicadores de satisfação e qualidade, como NPS e CSAT, e contribui para a identificação de problemas recorrentes e oportunidades de melhoria nos processos.
O profissional deve atuar de forma empática, organizada, proativa e orientada à solução, contribuindo para a fidelização dos clientes e para a melhoria contínua da experiência oferecida pela empresa.
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Auxílio-educação
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
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