Assistente de Experiência do Paciente

O Instituto Victor Camarão é uma clínica especializada em emagrecimento, saúde, qualidade de vida e longevidade, com atendimento médico e nutricional.

Estamos em busca de uma profissional organizada, acolhedora, comunicativa e proativa para integrar nossa equipe.

Mais do que recepcionar pacientes, buscamos alguém que tenha prazer em trabalhar com pessoas, atenção aos detalhes e compromisso em proporcionar uma experiência acolhedora, organizada e de excelência em todas as etapas da jornada do paciente.

Principais responsabilidades

• Recepcionar pacientes com cordialidade e excelência.
• Realizar cadastro, atualização de informações e protocolos iniciais de atendimento.
• Apoiar a rotina administrativa e operacional da clínica.
• Organizar contratos, documentos e prontuários.
• Atualizar informações no sistema de gestão.
• Realizar recebimentos e fechamento de pagamentos.
• Organizar a recepção e os ambientes de atendimento.
• Prestar suporte ao relacionamento com pacientes durante sua jornada na clínica.
• Apoiar ações de relacionamento e fidelização.
• Contribuir para indicação de novos pacientes e comercialização de produtos manipulados.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade com informática e sistemas.
• Conhecimento básico de Excel e Google Planilhas.
• Facilidade com WhatsApp.
• Gostar de trabalhar com pessoas.

Diferenciais

• Experiência anterior em clínicas ou hospitais.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência com vendas ou relacionamento.
• Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas.
• Experiência com rotinas administrativas na área da saúde.

Quem terá sucesso nesta vaga

Procuramos uma profissional que:

• Seja simpática e acolhedora.
• Tenha senso de responsabilidade.
• Seja organizada e atenta aos detalhes.
• Tenha iniciativa e proatividade.
• Goste de resolver problemas.
• Saiba lidar com diferentes demandas simultaneamente.
• Tenha facilidade para aprender novos processos e sistemas.
• Trabalhe bem em equipe.
• Tenha interesse genuíno em oferecer uma experiência diferenciada aos pacientes.

Horários de referência:

• Segunda: 14h às 19h
• Terça a quinta: 8h às 12h e 13:30h às 18:30h
• Sexta: 8h às 12h e 13:30h às 18h
• Sábado: 8:30h às 12h

Os horários poderão sofrer pequenos ajustes conforme a necessidade operacional da clínica.

Remuneração

A vaga possui remuneração fixa + variável por desempenho , além de auxílio transporte/alimentação.

Disponibilidade

Buscamos uma profissional com disponibilidade para início imediato .

Local de trabalho

Fortaleza/CE — Presencial