Assistente de Gerente de CGR

Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nossa missão é conectar e aproximar pessoas/clientes com qualidade, simplicidade e tecnologia, e estamos com vaga para Assistente de Gerente de CGR para nos ajudar nesta missão.

O Assistente de CGR é responsável por apoiar a gestão do Centro de Gerência de Redes nas rotinas administrativas e de controle, atuando na consolidação de indicadores e relatórios gerenciais, na organização da agenda, reuniões e pendências da gerência, e na interface com áreas internas e fornecedores, contribuindo para a continuidade, a padronização e a qualidade dos serviços de rede.

Suas principais atividades serão:

• Consolidar dados operacionais de chamados, eventos e incidentes para composição de indicadores e relatórios gerenciais.

• • Elaborar e manter atualizados os relatórios periódicos do CGR, incluindo o CGR Informa e demais informativos da operação.

  • Alimentar e conferir planilhas, painéis e dashboards de acompanhamento de metas e SLAs.

  • Organizar a agenda da gerência e preparar materiais de apoio para reuniões, comitês e apresentações.

  • Registrar atas de reunião e acompanhar o cumprimento dos planos de ação e pendências definidos.

  • Receber, registrar e encaminhar demandas de outras áreas, garantindo retorno e acompanhamento dos prazos.

  • Acompanhar pendências junto a fornecedores e parceiros, controlando prazos, protocolos e status de atendimento.

  • Apoiar a organização e a atualização de documentações, procedimentos operacionais padrão (POP) e controles internos do setor.

  • Auxiliar no controle de escalas, treinamentos e registros administrativos da equipe do CGR. Buscar desenvolvimento contínuo por meio de treinamentos e orientações da gerência.

  • oferecemos como benefícios:

    • convênio médico
    • convênio odontológico
    • ️ vale-refeição e vale-alimentação
    • ppr anual
    • escola corporativa
    • sólides academy
    • clube de benefícios do colaborador
    • pacote de internet e entretenimento para colaboradores
    • cesta básica mensal (conforme política de assiduidade)
    • wellhub (para titular e dependentes)
    • ginástica laboral ‍- ️ mediquo (telemedicina e atendimento psicológico)

    E ai, topa?!
    Vem ser Alcans, tem um time incrível a sua espera :)