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Location:

São Paulo, State of São Paulo, Brazil

Work mode:

Onsite

Published on:

13 October 2026

What they need


Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais.

Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Confira essa oportunidade e #VemProPags!

Responsabilidades e atribuições

  • Elaborar, revisar e manter atualizados procedimentos operacionais, políticas e instruções de trabalho, garantindo aderência aos padrões corporativos.
  • Mapear processos e documentar fluxos operacionais utilizando ferramentas de desenho e modelagem de processos.
  • Administrar a base de conhecimento da área, assegurando a organização, atualização e disponibilidade das informações para consulta.
  • Controlar versões de documentos e acompanhar os ciclos de revisão junto aos responsáveis pelos processos.
  • Organizar e manter evidências e documentações para auditorias internas e externas.
  • Identificar oportunidades de padronização, simplificação e melhoria contínua dos processos operacionais.
  • Acompanhar planos de ação, cronogramas e atividades por meio de ferramentas de gestão e colaboração.
  • Desenvolver apresentações, comunicados e materiais de apoio relacionados aos processos da operação.
  • Disseminar boas práticas operacionais, contribuindo para a padronização das atividades e cumprimento dos procedimentos estabelecidos.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Engenharia de Produção, Logística, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
  • Experiência com documentação de processos, procedimentos operacionais e instruções de trabalho.
  • Conhecimento intermediário em Microsoft 365, especialmente Excel, Word, PowerPoint, Teams e SharePoint.
  • Vivência com controle e organização de documentos corporativos.
  • Conhecimento em mapeamento e documentação de processos.
  • Experiência no acompanhamento de fluxos, controles e padronização de atividades operacionais.

Informações adicionais

Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:

  • Conhecimento em Bizagi Modeler, Miro, Visio ou outras ferramentas de mapeamento de processos.
  • Experiência na elaboração de fluxogramas e modelagem de processos.
  • Conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como Lean, PDCA e 5W2H.
  • Vivência com auditorias internas, controles internos ou programas de conformidade.
  • Experiência com Microsoft Planner, SharePoint, Loop ou outras ferramentas colaborativas do Microsoft 365.
  • Conhecimento em gestão da informação, governança documental ou gestão do conhecimento.

Talvez você nos conheça por maquininhas ou comerciais que ficam na memória, mas somos muito mais!

Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios.

Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem seus sonhos. Como fazemos tudo isso?

Com gente

Somos um time que joga junto! Aqui valorizamos todas as diversidades, seja de raça/etnia, gênero, idade, origem, pessoa com deficiência, orientação afetivo-sexual, constituição familiar e estética.

Com tecnologia

O espírito disruptivo e inovador está no nosso DNA: somos parte do Grupo UOL, empresa 100% brasileira, foi pioneira na internet e transforma a vida das pessoas desde 1996.

Com uma só cultura

Temos uma cultura forte e única, capaz de nos levar além, para continuarmos crescendo e perpetuando o nosso negócio.

Somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento e certificados como um Excelente Lugar para Trabalhar pela Great Place to Work.

Para vivenciar tudo isso, você terá um pacote completo de benefícios que fazem toda a diferença:

  • Vale-alimentação e/ou refeição.
  • Plano de saúde e odontológico.
  • Seguro de vida.
  • Parceria com TotalPass e ZenKlub.
  • Licença maternidade e paternidade estendidas.
  • Auxílio-creche.
  • Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.

E tem mais:

  • No dress code: o importante é você usar o que te faz bem.
  • #TáDeParabéns: Day off no aniversário.
  • Baby Gift: presente para recém-nascidos.

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Vem pro nosso time imbatível!

#VemProPags.

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