ASSISTENTE DE OPERAÇÕES

Principais responsabilidades

• Coordenar contratos e agendamentos das praças de expansão (PI, MA, PA, AM e AL), em interface com os Executivos de Relacionamento locais;
• Apoiar na resolução de pendências de acesso e agendamento junto a síndicos, pontos e parceiros, garantindo a liberação das equipes técnicas;
• Acompanhar o cronograma de instalações e manutenções, atuando como facilitador entre a área de Relacionamento, os pontos e terceiros;
• Realizar a comunicação entre a área de Operações e as demais áreas internas, especialmente nos assuntos relacionados à NN Eletromidia e Urb NN;
• Acompanhar processos de renovação e aditivos contratuais, realizando o controle de prazos e vencimentos;
• Alimentar e acompanhar sistemas de gestão, planilhas e controles gerenciais, realizando análises básicas de informações;
• Manter contato com fornecedores, condomínios, clientes e parceiros técnicos das praças de expansão;
• Prestar suporte administrativo às rotinas das áreas de Operações, Relacionamento e Expansão.

Foco da posição

Atuação com foco em atendimento e satisfação dos clientes, acompanhamento de contratos, organização de informações, controle de prazos e gestão de planilhas e indicadores.

Perfil desejado

• Comunicação ativa, clara, ágil e direcionada à solução de problemas;
• Organização e proatividade para acompanhar múltiplas demandas e diferentes praças simultaneamente;
• Bom relacionamento interpessoal e facilidade para lidar com clientes, fornecedores e parceiros;
• Conhecimento avançado em Excel e familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de gestão;
• Facilidade para aprender e utilizar novas plataformas e sistemas;
• Capacidade de acompanhar prazos, identificar pendências e realizar cobranças de forma assertiva;
• Senso de urgência e foco na resolução de problemas.