Assistente de Operações

Sobre a vaga

Se você é alguém que se interessa por oferecer uma experiência única ao seu cliente, assim como aprender com novos desafios, temos uma oportunidade para você.

Primeiramente, nos apresentamos:

Somos a Greystar International: um conceito de apartamentos de aluguel totalmente equipados, com comodidades de luxo e um serviço de gerenciamento profissional que está estabelecendo o padrão no mercado. Somos a empresa líder mundial em investimentos, desenvolvimento e administração de propriedades para aluguel desde a nossa fundação em 1993.

Estamos buscando pessoas que possam agregar à equipe que cuida das nossas propriedades de locação residencial e temporária, e que irá nos ajudar a transformar a vida dos residentes através de novas conexões e do sentimento de comunidade.

Chamou sua atenção? Quer saber mais sobre as funções?

• Realizar atendimento e relacionamento com os residentes da comunidade;
• Prestar suporte para quaisquer necessidades ligadas à estrutura do edifício, serviços ao residente e dúvidas gerais;
• Acompanhar o andamento de chamados de serviço, da abertura à conclusão;
• Organizar e planejar eventos e atividades conforme os interesses da comunidade;
• Manter a comunicação interna constantemente atualizada;
• Diariamente deverá acompanhar e responder os canais de comunicação internos, e-mail, WhatsApp, aplicativo - conforme padrão estabelecido pela propriedade;
• Desenvolver tarefas administrativas de rotina, conferência de contas de consumo e lançamentos em sistema;
• Apoiar a gerência na supervisão dos serviços desempenhados pelas equipes terceirizadas e internas;
• Realizar processos de pedidos de compra dos materiais utilizados na unidade;
• Prestar apoio a gerência garantindo que políticas e regulamentos ligados a comportamento dos residentes sejam cumpridos (conforme manual do usuário presente em contrato);
• Responsável por organizar a operação de mudanças de entradas e saída de residentes (Move-In e Move-Out);
• Realizar tours e fornecer todas as informações da comunidade e da propriedade durante o processo de acolhimento de novos residentes (Check-In);
• Ser guardião dos valores e da cultura organizacional na Unidade.

Agora… Quer saber quem estamos procurando?

• Ensino superior completo ou cursando em Hotelaria, Eventos, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência em operações e serviços, customer service ou organização de eventos.
• Pacote Office intermediário/avançado;
• Inglês intermediário (conhecimento de outros idiomas é um diferencial);
• Familiaridade com mídias digitais e tecnologias.