Assistente de Operações e Suporte

Está querendo embarcar em um time que adora desafios, entrega com qualidade, resultados, um bom papo e, claro, muita descontração?

Aqui na ProSolution, estamos em busca de alguém que seja a nossa energia extra e traga novas ideias para o nosso time!

O que esperamos de você?

Responsabilidades:

• Realizar o controle e lançamento de pontuações dos participantes dos programas;
• Manter atualizado o histórico de participação em treinamentos, desafios e ações;
• Atender os participantes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre as atividades e plataformas;
• Apoiar na resolução de problemas e dificuldades operacionais;
• Organizar e acompanhar o recebimento de atividades e materiais;
• Fazer o tracking e follow-up das solicitações, acompanhando cada demanda até sua resolução;
• Trabalhar em conjunto com as áreas de BI, Criação e Conteúdo;
• Apoiar os acompanhamentos e reportes junto ao cliente.

Requisitos:

• Ensino Superior cursando ou concluído em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e perfil resolutivo;
• Facilidade para trabalhar em equipe e atender diferentes públicos.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento, suporte ou programas de treinamento e incentivo;
• Vivência em agência ou ambiente com diferentes áreas e clientes;
• Conhecimento de Google Forms ou Microsoft Forms;
• Familiaridade com ferramentas de organização e armazenamento de arquivos.
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para lidar com pessoas e diferentes áreas;
• Perfil proativo, empático e resolutivo;
• Facilidade para trabalhar com controles, planilhas e acompanhamento de informações;
• Vontade de aprender e se desenvolver.

O que oferecemos?

• Ambiente leve, descontraído e colaborativo.
• VR, R$ 704,00 ao mês.
• Gympass e Wellhub
• Desconto com a open English, ESEG e São Judas.
• Convênio com a Drogaria São Paulo, Pacheco e Pague Menos
• Assistência Médica e odontológica SulAmérica (sem desconto para o titular).
• Parceria com o Sesc.
• Vaga: CLT

Local: São Paulo- SP (Zona Sul)

Escolaridade Mínima: Ensino Superior