Assistente de Pós-venda e Qualidade

Empresa de transporte rodoviário de passageiros busca profissional Assistente de Pós-venda e Qualidade em Goiânia.

A São Luiz atua no segmento de transporte rodoviário de passageiros e logística, com linhas regulares, fretamento e serviços de cargas e encomendas por meio da São Luiz Express. Criada em 1950, em Goiás, a empresa expandiu sua atuação ao longo dos anos e atualmente conecta mais de 100 destinos em estados do Centro-Oeste, Sudeste e Nordeste.

Responsabilidades Contato ativo e pesquisa de satisfação. Ocorrências e retorno aos clientes. Indicadores e relatórios. Acompanhar solicitações de pós-venda e registrar interações com clientes. Tratar reclamações, dúvidas e pendências com agilidade e cordialidade. Realizar follow-up de atendimentos até a conclusão das tratativas. Monitorar indicadores de qualidade e apoiar planos de melhoria contínua. Apoiar a análise de não conformidades e encaminhar demandas aos responsáveis. Atualizar sistemas com informações de atendimento, qualidade e status dos casos. Elaborar relatórios básicos sobre ocorrências, recorrências e prazos. Contribuir para padronização de processos e rotinas de atendimento. Manter contato com áreas internas para alinhamento das soluções. Garantir organização dos registros e suporte às rotinas da área.

Requisitos Desejáveis Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2.115,00
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Convênio Odontológico
• Plano Médico

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Aparecida de Goiânia, Senador Canedo, Abadia de Goiás ou Santo Antônio de Goiás também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: A combinar.