Assistente de Pós Vendas

Buscamos um profissional analítico e organizado para atuar de forma ampla nas áreas de logística e transporte. Vaga PRESENCIAL.

Responsabilidades:

• Atender manifestações de clientes com foco na solução, registrando, acompanhando e direcionando ocorrências pelos canais de atendimento.
• Auxiliar no preenchimento de dados de clientes faltantes nos procedimentos da empresa.
• Gerenciar reclamações, processos internos, notificações judiciais, Reclame Aqui e Google Meu Negócio, realizando a interface com as áreas responsáveis e o setor jurídico.
• Apoiar os processos, auxiliando na coleta de evidências, orçamentos, documentação e comunicação com parceiros e seguradoras.
• Acompanhar ocorrências de transporte, como avarias, atrasos e extravios, garantindo tratativas ágeis e mantendo os clientes informados.
• Registrar e monitorar chamados nos sistemas de gestão, assegurando a conclusão das demandas e a rastreabilidade das informações.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, pós-venda e qualidade dos serviços por meio da análise de ocorrências e resultados.

Desejável experiência na área de Transportes.

Residir em Florianópolis ou proximidades.

Trabalho presencial na SC-401. PRIMAVERA OFFICE.

Perfil Comportamental Esperado:

• Pensamento analítico e comunicação clara.
• Organização e disciplina.
• Postura ética e profissional.
• Trabalho em Equipe.

Remuneração e Benefícios:

• Salário Fixo: R$ 2.907,10
• Vale Refeição
• Vale Transporte/Auxílio combustível.
• Estacionamento.
• Plano de Saúde.
• Plano Odontológico.
• Plano de Carreira.
• CLT.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.907,91 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Celular da empresa
• Estacionamento gratuito
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Reside na Região de Florianópolis?

Experiência:

• Setor de Transportes (Preferencial)

Local do trabalho: Presencial