Assistente de Pós Vendas

ASSISTENTE DE PÓS-VENDAS

Objetivo do Cargo – Assistente de Pós-Vendas - M

O profissional será responsável por prestar atendimento e suporte aos alunos após a efetivação da matrícula, garantindo uma experiência acolhedora, eficiente e de qualidade.

O profissional atuará no acompanhamento da jornada acadêmica dos alunos, contribuindo diretamente para o engajamento, a satisfação, a permanência e o sucesso acadêmico. Também será responsável por apoiar as demandas administrativas e operacionais relacionadas à área de Pós-Vendas, assegurando agilidade, organização e qualidade nos atendimentos.

Buscamos um profissional com boa comunicação, postura proativa, organização, responsabilidade e facilidade para estabelecer relacionamento com os alunos, contribuindo para a construção de uma experiência positiva desde os primeiros momentos após a matrícula.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

Realizar atendimento aos alunos por telefone, WhatsApp, e-mail e presencialmente.

Acompanhar a jornada do aluno desde a matrícula até sua adaptação ao ambiente acadêmico.

Agendar e conduzir ações de ambientação e acolhimento de novos alunos.

Esclarecer dúvidas relacionadas ao ambiente virtual, documentação, financeiro e processos acadêmicos, direcionando as demandas quando necessário.

Monitorar indicadores de atendimento e acompanhar alunos com baixa interação ou risco de evasão.

Contribuir para ações de engajamento, permanência e sucesso do aluno.

REQUISITOS:

Sexo M

Ensino Médio completo.

Desejável Ensino Superior em andamento.

Conhecimento em informática e Pacote Office.

Boa comunicação verbal e escrita.

Organização, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.

Desejável experiência com atendimento ao cliente, pós-vendas ou relacionamento com alunos.

PERFIL PROFISSIONAL

Empatia e acolhimento.

Comunicação clara e objetiva.

Organização e atenção aos detalhes.

Agilidade na resolução de problemas.

Senso de responsabilidade.

Foco na experiência e no sucesso do aluno.

Comprometimento com resultados e qualidade no atendimento.

JORNADA DE TRABALHO

Regime: CLT

Carga horária: 44 horas semanais — 8 horas diárias.

Segunda a sexta-feira: 12:30h às 21:30h

Sábados: 09h às 13h

REMUNERAÇÃO: R$ 2.043,33

BENEFÍCIOS:

Vale-transporte

Bolsa de estudos de 80%

Para cursar uma graduação de seu interesse.

Auxílio Educação de até R$ 100,00

Vale-alimentação de R$ 180,00

Day Off de Aniversário

Um dia de folga remunerada no mês ou na data do aniversário.

Wellhub (antigo Gympass)

Acesso a milhares de academias, estúdios, personal trainers e aplicativos voltados à saúde e ao bem-estar.

Convênio médico Unimed

Plano com modalidade coparticipativa.

VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME!

Se você gosta de pessoas, atendimento, relacionamento e educação, essa oportunidade pode ser para você!

Pagamento: R$2.043,00 - R$2.043,33 por mês

Benefícios:

• Auxílio-educação
• Estacionamento gratuito
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial