Assistente de Pré-vendas

Nosso cliente atua no mercado imobiliário e está à frente do empreendimento Aretha, em Curitiba. O projeto conta com studios e apartamentos compactos, com estrutura moderna e opções voltadas tanto para moradia quanto para investimento, incluindo alternativas de locação tradicional e short stay.

Atividades

Realizar o atendimento de leads provenientes de formulários, anúncios, portais, WhatsApp Business, e-mail e redes sociais da empresa;

Realizar o primeiro contato com os leads em até 15 minutos dentro do expediente;

Responder às interações nas redes sociais e direcionar os clientes aos canais oficiais de atendimento;

Qualificar os leads considerando perfil, interesse, forma de pagamento, capacidade financeira e prazo de decisão;

Classificar os leads conforme a etapa do funil: pronto para corretor, em nutrição ou devolvido ao Marketing;

Apresentar materiais oficiais do empreendimento, como book, tabela, plantas, vídeos e estudos de rentabilidade;

Agendar visitas ao plantão e reuniões com os corretores;

Confirmar a presença dos clientes e registrar os comparecimentos;

Encaminhar os leads qualificados aos corretores com histórico completo do atendimento;

Acompanhar o retorno dos corretores e manter o status dos leads atualizado;

Realizar follow-up e reativação de leads parados ou perdidos;

Atualizar planilhas de controle e CRM com informações dos leads, histórico, próxima ação e motivo de perda;

Elaborar relatórios semanais e mensais com indicadores de atendimento, qualificação, visitas e conversões;

Participar de alinhamentos com as equipes de Marketing e Comercial;

Apoiar o atendimento aos sábados no plantão do empreendimento, realizando recepção, cadastro de visitantes e encaminhamento aos corretores;

Utilizar os dados dos leads de acordo com as diretrizes da LGPD e exclusivamente pelos canais oficiais da empresa.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Experiência com atendimento ao cliente, vendas, pré-vendas ou relacionamento com leads;

Conhecimento em atendimento por WhatsApp Business, telefone e e-mail;

Conhecimento em qualificação de leads e noções de funil de vendas;

Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets, incluindo filtros, fórmulas básicas, tabelas dinâmicas e gráficos simples;

Conhecimento em registro e acompanhamento de informações em planilhas ou CRM;

Conhecimento em elaboração e acompanhamento de indicadores comerciais;

Experiência com follow-up e reativação de leads;

Disponibilidade para atuação aos sábados.

Desejável

Experiência com atendimento ao cliente, vendas, pré-vendas ou relacionamento com leads;

Conhecimento em atendimento por WhatsApp Business, telefone e e-mail;

Conhecimento em qualificação de leads e noções de funil de vendas;

Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets, incluindo filtros, fórmulas básicas, tabelas dinâmicas e gráficos simples;

Conhecimento em registro e acompanhamento de informações em planilhas ou CRM;

Conhecimento em elaboração e acompanhamento de indicadores comerciais;

Experiência com follow-up e reativação de leads; Horário de Trabalho: segunda à sexta-feira das 09h às 18h. Sabado das 09h as 13h.

Local de Trabalho: Centro - Curitiba/PR;

Regime de Contratação: CLT;

O pacote de benefícios inclui;

Vale Alimentação: R$ 750,00 por mês;

Vale Transporte;