Assistente de Processos, Administrativo e Relacionamento

ASSISTENTE DE PROCESSOS, ADMINISTRATIVO E RELACIONAMENTO

BR Despachante Veicular – Itajaí/SC

Estamos buscando uma profissional organizada, responsável, comunicativa e proativa para atuar junto à equipe da BR Despachante Veicular, dando suporte às rotinas de processos, atendimento, relacionamento com clientes e organização administrativa.

Buscamos alguém que tenha iniciativa, facilidade para aprender, boa comunicação e capacidade de acompanhar suas atividades com autonomia.

OBJETIVO DA FUNÇÃO

Dar suporte à operação do escritório, garantindo que processos, documentos, pendências, clientes e atividades internas sejam acompanhados de forma organizada e dentro dos prazos.

A profissional também terá participação em atividades de relacionamento e apoio comercial, especialmente no acompanhamento de orçamentos, pós-venda e recuperação de clientes.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

Processos e operação

• Conferência e organização de documentos;
• Apoio na abertura, conferência e acompanhamento de processos;
• Acompanhamento de trâmites e pendências;
• Controle de documentos e solicitações dos clientes;
• Acompanhamento de prazos;
• Atualização de sistemas, planilhas e Trello;
• Identificação e encaminhamento de pendências;
• Organização dos processos até sua conclusão;
• Apoio à equipe em situações operacionais;
• Comunicação com clientes para solicitação de documentos e informações.

Atendimento e relacionamento

• Suporte aos atendimentos quando necessário;
• Acompanhamento de clientes durante a prestação do serviço;
• Pós-venda;
• Retorno de informações sobre andamento dos processos;
• Resolução ou encaminhamento de dúvidas;
• Organização das informações dos clientes.

Apoio comercial

• Acompanhamento de orçamentos enviados;
• Follow-up de clientes sem retorno;
• Resgate de clientes antigos;
• Identificação de oportunidades de novos serviços;
• Apoio em ações de relacionamento e fidelização;
• Solicitação de avaliações e indicações de clientes;
• Atualização da base de clientes e contatos.

Organização administrativa

• Alimentação e atualização de planilhas;
• Organização de informações e controles internos;
• Apoio na organização da rotina da equipe;
• Controle de atividades e pendências;
• Apoio à gestão na organização dos fluxos internos.

SERÁ UM DIFERENCIAL

• Experiência em despachante, documentação veicular ou atendimento administrativo;
• Conhecimento de processos de transferência, licenciamento e regularização;
• Experiência com Trello, sistemas de gestão e WhatsApp Business;
• Facilidade com ferramentas digitais;
• Perfil comercial;
• Experiência com follow-up e relacionamento com clientes;
• Boa escrita para comunicação pelo WhatsApp;
• Capacidade de trabalhar com autonomia.

O PERFIL QUE PROCURAMOS

Procuramos uma profissional que:

✔ seja organizada e comprometida;
✔ tenha iniciativa;
✔ saiba priorizar tarefas;
✔ acompanhe suas próprias pendências;
✔ tenha atenção aos detalhes;
✔ seja comunicativa e cordial;
✔ tenha facilidade para trabalhar em equipe;
✔ consiga identificar problemas antes que eles se tornem maiores;
✔ tenha interesse em aprender e crescer profissionalmente.

Mais do que experiência, buscamos alguém com postura de responsabilidade e vontade de fazer acontecer.

MODELO DE CONTRATAÇÃO

Prestação de serviços – CNPJ.

A atuação será definida de acordo com a rotina e as necessidades do escritório, com organização das atividades por meio de cronograma e prioridades.

POSSIBILIDADE DE CRESCIMENTO

A profissional terá a oportunidade de ampliar sua atuação conforme adquirir domínio das rotinas do escritório, podendo assumir gradualmente maiores responsabilidades nas áreas de relacionamento, processos e desenvolvimento comercial.

LOCAL

BR Despachante Veicular
Itajaí/SC

Enviar Currículo com foto para: [email protected]

Pagamento: R$2.000,00 - R$3.500,00 por mês

Local do trabalho: Presencial