Assistente de Recebíveis

Assistente de Cobrança

A área de Cobrança e Gestão de Carteira é responsável por acompanhar e garantir a regularidade dos pagamentos das operações de crédito com garantia imobiliária ( Home Equity ). Nosso trabalho é essencial para manter a saúde financeira da carteira e fortalecer o relacionamento com os clientes, sempre com foco em empatia, eficiência e resultado.

Temos oportunidades para atuação efetiva e temporária , com o mesmo escopo de responsabilidades. Durante o processo seletivo, vamos entender o seu momento profissional e a modalidade de oportunidade mais aderente ao seu perfil e interesse.

O que você fará no dia a dia:

• Monitorar a inadimplência dos empreendimentos, identificando áreas de risco e implementando estratégias proativas para minimizá-la;
• Realizar contato ativo com clientes inadimplentes por meio de ligações telefônicas ou WhatsApp, apresentando soluções de negociação personalizadas para cada caso, visando à regularização dos débitos;
• Atender clientes que buscam renegociar seus débitos, fornecendo informações detalhadas sobre as opções disponíveis e guiando-os no processo de regularização financeira;
• Desenvolver e apresentar propostas de retenção aos clientes, demonstrando os benefícios de manter uma relação contínua e fortalecendo o compromisso financeiro;
• Registrar informações e histórico de cobrança no sistema;
• Emitir relatórios e controles de acompanhamento;
• Apoiar as áreas de Crédito e Jurídico nas tratativas de regularização;
• Contribuir com ideias e melhorias nos processos da área.

O que buscamos:

• Experiência anterior com cobrança, preferencialmente em crédito imobiliário, financeiro ou bancário;
• Boa comunicação e habilidade de negociação;
• Organização, empatia e foco em resultados;
• Conhecimento básico em Excel e sistemas de gestão;
• Ensino médio completo. Superior em andamento será considerado um diferencial.

Critérios que aumentam o Match com a vaga:

• Experiência com sistema UAU;
• Conhecimento em mercado imobiliário.

O que oferecemos aqui:

• Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade (Cartão Ifood Beneficios);
• Vale Cultura;
• Vale Transporte;
• Educação Corporativa;
• Wellhub;
• Parcerias com Instituições de Ensino;
• Plano de Saúde Nacional;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença Paternidade Estendida;
• Incentivo Trimestral.

Para que sua candidatura seja válida, é necessário preencher todas as perguntas da etapa de cadastro e realizar todos os testes online. Caso contrário, sua candidatura não seguirá para análise.