Assistente de Relacionamento

VAGA: SDR _ ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO

Segmento: Automotivo
Local: Região da Pampulha – Belo Horizonte/MG
Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
Salário: R$ 2.100,00

Sobre a oportunidade

Estamos contratando Assistente de Relacionamento para atuar em empresa do segmento automotivo, com foco em prospecção, relacionamento, pós-venda, recuperação e fidelização de clientes.

O profissional será responsável por manter contato ativo com a carteira de clientes, identificar oportunidades de manutenção e estimular o retorno dos clientes para revisões e novos serviços.

Principais atividades

• Realizar prospecção de novos clientes;
• Trabalhar leads recebidos pelos canais digitais;
• Fazer o primeiro contato com potenciais clientes;
• Identificar necessidades e oportunidades de manutenção;
• Converter leads em agendamentos e clientes;
• Realizar acompanhamento dos contatos que não fecharam;
• Trabalhar clientes que solicitaram orçamento e não aprovaram;
• Realizar pós-venda após a conclusão do serviço;
• Verificar a satisfação do cliente;
• Manter relacionamento com clientes ativos;
• Identificar clientes que estão há determinado período sem retornar;
• Realizar ações de reativação de clientes;
• Criar oportunidades de retorno para revisões e manutenções;
• Acompanhar o histórico de serviços dos clientes;
• Realizar contatos de lembrete e manutenção preventiva;
• Registrar todos os contatos e resultados no CRM/sistema;
• Encaminhar oportunidades comerciais para o Assistente Comercial;
• Acompanhar o resultado dos leads encaminhados;
• Trabalhar estratégias para aumentar a frequência de retorno dos clientes;
• Contribuir para a formação e manutenção da carteira de clientes.

Requisitos e perfil desejado

• Comunicação clara e cordial;
• Boa capacidade de relacionamento;
• Persistência e disciplina;
• Organização para trabalhar carteira de clientes;
• Proatividade;
• Facilidade com WhatsApp e sistemas;
• Perfil comercial;
• Capacidade de trabalhar com metas;
• Boa capacidade de acompanhamento e follow-up;
• Foco em relacionamento e fidelização;
• Experiência com atendimento, relacionamento ou área comercial será um diferencial.

Benefícios

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Cesta básica;
• Bonificação;
• Vale-transporte;
• Uniforme.

Pagamento: R$2.100,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Cesta básica
• Seguro de vida
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial