Assistente de Relacionamento com Cliente

Vaga: Assistente de Relacionamento

Descrição da vaga:

O Assistente de Relacionamento será responsável por apoiar e executar as atividades de atendimento ao cliente, realizando o acompanhamento de entregas de mercadorias desde a origem até o destino final.

O profissional atuará no contato com clientes e áreas internas, prestando esclarecimentos, registrando ocorrências e contribuindo para a solução de pendências relacionadas às entregas, garantindo qualidade no atendimento e agilidade nas informações.

Requisitos:

• Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento);
• Experiência mínima de 6 meses em atividades correlatas (desejável até 2 anos);
• Noções de processos logísticos e de transporte;
• Conhecimento em sistemas de gestão e planilhas eletrônicas;

Principais atividades:

• Prestar esclarecimentos a clientes via telefone, e-mail ou plataformas digitais sobre o status de entregas;
• Organizar e realizar o agendamento de entregas de mercadorias;
• Identificar motivos de recusa de entrega e registrar ocorrências no sistema;
• Controlar o status de cargas disponíveis e atrasadas por meio de relatórios;
• Acompanhar pendências fiscais de mercadorias, mantendo contato com clientes e órgãos fiscais quando necessário;
• Registrar termos e ocorrências relacionadas à fiscalização e encaminhar aos responsáveis para tratativas;
• Atualizar registros e controles do setor de SAC;
• Contribuir para a melhoria contínua do atendimento e satisfação do cliente.

Benefícios:

• Salário compatível com a experiência;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Vale-alimentação;
• Plano de saúde e odontológico;
• Participação nos lucros e resultados;
• Seguro de vida;
• Acesso ao Wellhub, com academias, terapia online, nutrição e outros serviços de bem-estar.

Como se candidatar:

Interessados devem enviar currículo por meio do nosso sistema de recrutamento.

Requirements

Studies

High School (2nd Degree)

Valued

Professional experience

Between 1 and 3 years

About VITLOG TRANSPORTES

Com 26 anos de atuação no setor logístico, a Vitlog Transportes é referência nacional em soluções de transporte rodoviário. Contamos com mais de 30 unidades distribuídas em 20 estados do Brasil, o que nos permite atender com agilidade e eficiência em todo o território nacional.

Nossa operação vai além das fronteiras: realizamos exportações para Bolívia e Paraguai, ampliando nosso alcance e conectando mercados estratégicos da América do Sul.

Na Vitlog, valorizamos o comprometimento, o respeito e o trabalho em equipe. Investimos continuamente em tecnologia, infraestrutura e no desenvolvimento dos nossos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e com oportunidades reais de crescimento.

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