Assistente de Relacionamento com Cliente

DESCRIÇÃO Vaga: Assistente de Relacionamento

Descrição Da Vaga O Assistente de Relacionamento será responsável por apoiar e executar as atividades de atendimento ao cliente, realizando o acompanhamento de entregas de mercadorias desde a origem até o destino final.

O profissional atuará no contato com clientes e áreas internas, prestando esclarecimentos, registrando ocorrências e contribuindo para a solução de pendências relacionadas às entregas, garantindo qualidade no atendimento e agilidade nas informações.

Requisitos Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento);

Experiência mínima de 6 meses em atividades correlatas (desejável até 2 anos);

Noções de processos logísticos e de transporte;

Conhecimento em sistemas de gestão e planilhas eletrônicas;

Principais Atividades Prestar esclarecimentos a clientes via telefone, e-mail ou plataformas digitais sobre o status de entregas;

Organizar e realizar o agendamento de entregas de mercadorias;

Identificar motivos de recusa de entrega e registrar ocorrências no sistema;

Controlar o status de cargas disponíveis e atrasadas por meio de relatórios;

Acompanhar pendências fiscais de mercadorias, mantendo contato com clientes e órgãos fiscais quando necessário;

Registrar termos e ocorrências relacionadas à fiscalização e encaminhar aos responsáveis para tratativas;

Atualizar registros e controles do setor de SAC;

Contribuir para a melhoria contínua do atendimento e satisfação do cliente.

Benefícios Salário compatível com a experiência;

Vale-transporte;

Vale-refeição;

Vale-alimentação;

Plano de saúde e odontológico;

Participação nos lucros e resultados;

Seguro de vida;

Acesso ao Wellhub, com academias, terapia online, nutrição e outros serviços de bem-estar.

Como Se Candidatar Interessados devem enviar currículo por meio do nosso sistema de recrutamento.

• Local de trabalho: Cuiabá, MT
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Logística - Transporte
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos