Assistente de Relacionamento e Cobrança

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected] Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda à quinta-feira de 08h às 18h. Sexta-feira: 08h às 17h.

Benefícios: Ajuda de custo de R$ 600,00, Bonificação por desempenho, Plano de saúde, Plano odontológico , Seguro de vida

Responsabilidades Da Posição

• Realizar atendimento e contato ativo com clientes inadimplentes por telefone e WhatsApp Business;
• Gerenciar carteira de clientes em processo de cobrança e negociação;
• Negociar débitos, formas de pagamento e possibilidades de parcelamento;
• Enviar boletos, links de pagamento e termos de acordo;
• Registrar no sistema/CRM os históricos de atendimento, negociações e promessas de pagamento;
• Realizar atualização de dados cadastrais dos clientes;
• Identificar os principais motivos de inadimplência, buscando alternativas viáveis para negociação;
• Conduzir o relacionamento com cordialidade, ética e postura profissional, respeitando as normas de proteção ao consumidor;
• Atuar com foco no alcance das metas e indicadores relacionados à recuperação de valores e demandas do setor.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino Médio completo;
• Experiência prévia com cobrança ativa, negociação, vendas, relacionamento com clientes ou telemarketing;
• Comunicação clara, persuasiva e cordial;
• Organização e disciplina no acompanhamento da carteira de clientes.