Assistente de Relacionamento e Sucesso do Cliente

Vaga: Assistente de Relacionamento e Sucesso do Cliente

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, empática e organizada, que goste de se relacionar com pessoas e proporcionar uma experiência positiva aos clientes!

Buscamos alguém que vá além do atendimento, que saiba ouvir, compreender necessidades, antecipar problemas e buscar soluções que fortaleçam o relacionamento e a satisfação das nossas clientes.

Principais atividades:

• Realizar o atendimento e manter um relacionamento próximo com as clientes;
• Esclarecer dúvidas, identificar necessidades e solucionar problemas;
• Acompanhar pedidos, entregas, pendências e solicitações de reenvio;
• Antecipar necessidades e atuar de forma proativa na resolução de demandas;
• Atualizar informações em sistemas e planilhas de acompanhamento;
• Contribuir para a satisfação e fidelização das clientes.

O que buscamos:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Empatia, escuta ativa e facilidade para construir relacionamentos;
• Organização, agilidade e atenção aos detalhes;
• Proatividade, senso de urgência e habilidade para resolver problemas;
• Facilidade com sistemas e planilhas;
• Experiência em atendimento, relacionamento com clientes ou Customer Success será um diferencial.

Se você acredita que um atendimento de qualidade faz toda a diferença na experiência do cliente, queremos conhecer você!

Pagamento: R$1.600,00 - R$2.200,00 por semana

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial